Artikel 1 - Begriffsbestimmungen 

1. Crystal Colloidals B.V., mit Sitz in Roermond, Niederlande, Registernummer 68250436, wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Verkäufer bezeichnet.
2. Die andere Vertragspartei des Verkäufers wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Käufer bezeichnet.
3. Die Parteien sind der Verkäufer und der Käufer gemeinsam.
4. Die Vereinbarung ist der Kaufvertrag zwischen den Parteien.

Artikel 2 - Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Waren durch oder im Namen des Verkäufers.
2. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur möglich, wenn dies von den Parteien ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

Artikel 3 - Zahlung 

1. Der volle Kaufpreis wird immer direkt im Webshop bezahlt. In einigen Fällen wird für Reservierungen eine Anzahlung erwartet. In diesem Fall erhält der Käufer einen Nachweis über die Reservierung und die Vorauszahlung.
2. Zahlt der Käufer nicht rechtzeitig, gerät er in Verzug. Bleibt der Käufer in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, seine Verpflichtungen auszusetzen, bis der Käufer seine Zahlungsverpflichtung erfüllt hat.
3. Bleibt der Käufer in Verzug, so wird der Verkäufer die geschuldeten Beträge eintreiben. Die Kosten für eine solche Abholung gehen zu Lasten des Käufers. Diese Inkassokosten werden auf der Grundlage des Erlasses über die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten) berechnet.
4. Im Falle der Liquidation, des Konkurses, der Pfändung oder des Zahlungsaufschubs des Käufers werden die Forderungen des Verkäufers gegenüber dem Käufer sofort fällig und zahlbar.
5. Verweigert der Käufer die Zusammenarbeit mit dem Verkäufer bei der Ausführung des Auftrags, so ist er dennoch verpflichtet, dem Verkäufer den vereinbarten Preis zu zahlen.

Artikel 4 - Angebote, Kostenvoranschläge und Preise 

1. Angebote sind freibleibend, es sei denn, im Angebot ist eine Annahmefrist angegeben. Wird das Angebot nicht innerhalb dieser Frist angenommen, verfällt es.
2. Die in den Angeboten angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte und berechtigen den Käufer bei Überschreitung nicht zur Auflösung oder Entschädigung, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
3. Die Angebote und Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für Nachbestellungen. Die Parteien müssen dies ausdrücklich und schriftlich vereinbaren.
4. Der auf Angeboten, Offerten und Rechnungen angegebene Preis besteht aus dem Kaufpreis einschließlich der fälligen Mehrwertsteuer und sonstiger staatlicher Abgaben.

Artikel 5 - Recht auf Widerruf

1. Nach Erhalt der Bestellung hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen (Widerrufsrecht). Die Frist beginnt, wenn die (vollständige) Bestellung beim Verbraucher eingeht.
2. Der Verbraucher kann ein vom Verkäufer bereitgestelltes Widerrufsformular verwenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, diese dem Käufer unverzüglich nach dessen Aufforderung zur Verfügung zu stellen.
3. Während der Abkühlungsphase geht der Verbraucher mit dem Produkt und seiner Verpackung vorsichtig um. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das unbenutzte und unbeschädigte Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und - soweit zumutbar - in der Originalversandverpackung an den Verkäufer zurückzusenden, und zwar nach den vom Unternehmer erteilten angemessenen und eindeutigen Anweisungen. Die Rückgabe wird nicht akzeptiert, wenn das Siegel der Flasche(n) oder der Verpackung gebrochen ist. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers.

Artikel 6 - Änderung des Abkommens

1. Stellt sich während der Ausführung des Vertrags heraus, dass es für eine ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags erforderlich ist, die auszuführenden Tätigkeiten zu ändern oder zu ergänzen, passen die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache entsprechend an.
2. Wenn die Parteien vereinbaren, dass die Vereinbarung geändert oder ergänzt werden soll, kann dies den Zeitpunkt des Abschlusses der Ausführung beeinflussen. Der Verkäufer muss den Käufer so schnell wie möglich darüber informieren.
3. Wenn die Änderung oder Ergänzung des Vertrags finanzielle und/oder qualitative Auswirkungen hat, muss der Verkäufer den Käufer vorab schriftlich darüber informieren.
4. Haben die Parteien einen Festpreis vereinbart, so gibt der Verkäufer an, inwieweit die Änderung oder Ergänzung des Vertrages zu einer Erhöhung dieses Preises führt.
5. Abweichend von den Bestimmungen des dritten Absatzes dieses Artikels kann der Verkäufer keine zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen, wenn die Änderung oder Ergänzung die Folge von Umständen ist, die ihm zuzuschreiben sind.

Artikel 7 - Fertigstellung und Gefahrübergang

1. Sobald die gekaufte Ware beim Käufer eintrifft, geht das Risiko vom Verkäufer auf den Käufer über.

Artikel 8 - Ermittlungen und Beschwerden

1. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Lieferung oder Übergabe, in jedem Fall aber innerhalb einer möglichst kurzen Frist, zu prüfen oder prüfen zu lassen. Dabei hat der Käufer zu prüfen, ob die gelieferte Ware in Qualität und Quantität dem entspricht, was die Parteien vereinbart haben, oder ob sie zumindest in Qualität und Quantität den Anforderungen entspricht, die im normalen (Handels-)Verkehr an sie gestellt werden.
2. Beanstandungen wegen Beschädigung, Fehlmengen oder Verlust der gelieferten Waren müssen dem Verkäufer innerhalb von 10 Werktagen nach dem Tag der Lieferung der Waren durch den Käufer schriftlich mitgeteilt werden.
3. Wird die Beanstandung innerhalb der gesetzten Frist für begründet erklärt, ist der Verkäufer berechtigt, entweder nachzubessern oder neu zu liefern oder die Lieferung zu stornieren und dem Käufer eine Gutschrift über den entsprechenden Teil des Kaufpreises zu erteilen.
4. Geringfügige und/oder branchenübliche Abweichungen sowie Unterschiede in Qualität, Menge, Größe oder Ausführung können dem Verkäufer nicht angelastet werden.
5. Reklamationen, die ein bestimmtes Produkt betreffen, haben keinen Einfluss auf andere Produkte oder Teile desselben Vertrags.
6. Reklamationen sind nach der Bearbeitung der Ware durch den Käufer nicht mehr möglich.

Artikel 9 - Muster und Modelle

1. Wurde dem Käufer ein Muster oder Modell gezeigt oder zur Verfügung gestellt, so wird davon ausgegangen, dass es nur als Anhaltspunkt diente, ohne dass der zu liefernde Gegenstand diesem entsprechen muss. Dies ist nicht der Fall, wenn die Parteien ausdrücklich vereinbart haben, dass die zu liefernde Ware dieser entsprechen soll.
2. Bei Verträgen über unbewegliche Sachen wird ebenfalls vermutet, dass die Angabe der Fläche oder anderer Maße und Angaben lediglich als Hinweis gedacht ist, ohne dass die zu liefernde Sache ihnen entsprechen muss.

Artikel 10 - Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt "ab Werk/Lager/Lager". Dies bedeutet, dass alle Kosten zu Lasten des Käufers gehen.
2. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren zu dem Zeitpunkt abzunehmen, zu dem der Verkäufer sie ihm liefert oder liefern lässt oder zu dem diese Waren ihm vertragsgemäß zur Verfügung gestellt werden.
3. Verweigert der Käufer die Annahme der Ware oder unterlässt er es, die für die Lieferung erforderlichen Angaben oder Anweisungen zu erteilen, so ist der Verkäufer berechtigt, die Ware auf Kosten und Gefahr des Käufers zu lagern.
4. Wird die Ware geliefert, so ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferkosten in Rechnung zu stellen.
5. Benötigt der Verkäufer für die Erfüllung des Vertrages Informationen vom Käufer, so beginnt die Lieferfrist, nachdem der Käufer dem Verkäufer diese Informationen zur Verfügung gestellt hat.
6. Die vom Verkäufer angegebene Lieferfrist ist ein Richtwert. Es ist nie eine Frist. Wird die Frist überschritten, muss der Käufer den Verkäufer schriftlich in Verzug setzen.
7. Der Verkäufer ist berechtigt, die Ware in Teilen zu liefern, es sei denn, die Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart oder die Teillieferung hat keinen eigenständigen Wert. Bei Teillieferungen ist der Verkäufer berechtigt, diese Teile gesondert in Rechnung zu stellen.

Artikel 11 - Höhere Gewalt

1. Ist der Verkäufer aufgrund höherer Gewalt nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß in der Lage, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, so haftet er nicht für Schäden, die dem Käufer entstehen.
2. Unter höherer Gewalt ist in jedem Fall jeder Umstand zu verstehen, den der Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht berücksichtigen konnte und aufgrund dessen die normale Erfüllung des Vertrags vom Käufer vernünftigerweise nicht verlangt werden kann, wie z. B. Krankheit, Krieg oder Kriegsgefahr, Bürgerkrieg und Aufruhr, Sabotage, Terrorismus, Energieausfall, Überschwemmung, Erdbeben, Feuer, Sitzstreiks, Ausschluss der Arbeitnehmer, geänderte staatliche Maßnahmen, Transportschwierigkeiten und andere Störungen im Betrieb des Verkäufers.
3. Unter höherer Gewalt verstehen die Parteien ferner den Umstand, dass Lieferanten, von denen der Verkäufer bei der Ausführung des Vertrags abhängig ist, ihre vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nicht erfüllen, es sei denn, dies ist dem Verkäufer zuzurechnen.
4. Tritt eine der oben genannten Situationen ein, aufgrund derer der Verkäufer nicht in der Lage ist, seinen Verpflichtungen gegenüber dem Käufer nachzukommen, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, solange der Verkäufer nicht in der Lage ist, seinen Verpflichtungen nachzukommen. Hat die im vorstehenden Satz genannte Situation 30 Kalendertage gedauert, so sind die Parteien berechtigt, die Vereinbarung schriftlich ganz oder teilweise aufzulösen.
5. Dauert die höhere Gewalt länger als drei Monate an, ist der Käufer berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Die Auflösung kann nur per Einschreiben erfolgen.

Artikel 12 - Übertragung von Rechten

1. Die Rechte einer Partei aus dieser Vereinbarung können nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei übertragen werden. Diese Bestimmung gilt als vermögensrechtlich wirksame Klausel im Sinne von Artikel 3:83 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Artikel 13 - Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht

1. Die beim Verkäufer vorhandenen Waren sowie die gelieferten Waren und Teile bleiben Eigentum des Verkäufers, bis der Käufer den gesamten vereinbarten Preis bezahlt hat. Bis zu diesem Zeitpunkt kann sich der Verkäufer auf seinen Eigentumsvorbehalt berufen und die Ware zurücknehmen.
2. Werden die vereinbarten, im Voraus zu zahlenden Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt, so ist der Verkäufer berechtigt, die Arbeiten bis zur Zahlung des vereinbarten Teils einzustellen. Dies wird als Verzug des Unterhaltsberechtigten angesehen. In diesem Fall kann eine verspätete Lieferung dem Verkäufer nicht angelastet werden.
3. Der Verkäufer ist nicht berechtigt, die unter seinen Eigentumsvorbehalt fallenden Waren zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.
4. Der Verkäufer verpflichtet sich, die dem Käufer unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware zu versichern und gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl versichert zu halten und die Police auf Verlangen zur Einsichtnahme zur Verfügung zu stellen.
5. Wenn die Ware noch nicht geliefert wurde, aber die vereinbarte Vorauszahlung oder der Preis nicht vertragsgemäß gezahlt wurde, hat der Verkäufer ein Zurückbehaltungsrecht. Die Waren werden dann erst geliefert, wenn der Käufer vollständig und vertragsgemäß gezahlt hat.
6. Im Falle der Liquidation, der Zahlungsunfähigkeit oder der Zahlungseinstellung des Käufers werden die Verpflichtungen des Käufers sofort fällig und zahlbar.

Artikel 14 - Haftung 

1. Die Haftung für Schäden, die sich aus der Ausführung eines Vertrags ergeben oder damit zusammenhängen, ist stets auf den Betrag begrenzt, der im jeweiligen Fall von der oder den abgeschlossenen Haftpflichtversicherung(en) gezahlt wird. Dieser Betrag erhöht sich um den Betrag der Selbstbeteiligung in der betreffenden Police.
2. Die Haftung des Verkäufers für Schäden, die auf Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner leitenden Angestellten beruhen, ist nicht ausgeschlossen.

Artikel 15 - Pflicht zur Beschwerde

1. Der Käufer ist verpflichtet, Beanstandungen an den ausgeführten Arbeiten unverzüglich dem Verkäufer mitzuteilen. Die Beschwerde muss eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels enthalten, damit der Verkäufer angemessen reagieren kann.
2. Bei einer berechtigten Reklamation ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu reparieren und gegebenenfalls zu ersetzen.

Artikel 16 - Garantien

1. Wenn der Vertrag Garantien enthält, gilt Folgendes. Der Verkäufer garantiert, dass die verkauften Waren vertragsgemäß sind, dass sie ohne Mängel funktionieren und dass sie für die vom Käufer beabsichtigte Verwendung geeignet sind. Diese Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei Kalenderjahren nach Erhalt der verkauften Waren durch den Käufer.
2. Die vorgenannte Garantie soll eine Risikoverteilung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer bewirken, so dass die Folgen einer Verletzung der Garantie immer vollständig zu Lasten und auf Risiko des Verkäufers gehen und der Verkäufer sich bei einer Verletzung der Garantie niemals auf Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches berufen kann. Die Bestimmungen des vorigen Satzes gelten auch, wenn der Käufer den Verstoß kannte oder durch Nachforschungen hätte kennen können.
3. Die vorgenannte Gewährleistung gilt nicht, wenn der Mangel durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist oder wenn der Käufer oder Dritte unerlaubt Änderungen vorgenommen oder versucht haben, Änderungen vorzunehmen oder den Kaufgegenstand für Zwecke verwendet haben, für die er nicht bestimmt ist.
4. Bezieht sich die vom Verkäufer geleistete Garantie auf eine von einem Dritten hergestellte Ware, so beschränkt sich die Garantie auf die von diesem Hersteller geleistete Garantie.

Artikel 17 - Geistiges Eigentum

1. Crystal Colloidals B.V. behält alle geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Urheberrechte, Patentrechte, Markenrechte, Zeichnungs- und Modellrechte usw.) an allen Produkten, Entwürfen, Zeichnungen, Schriften, Trägern mit Daten oder anderen Informationen, Zitaten, Abbildungen, Skizzen, Modellen, maßstabsgetreuen Modellen usw., es sei denn, die Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Es ist dem Auftraggeber nicht gestattet, die genannten geistigen Eigentumsrechte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Crystal Colloidals B.V. zu kopieren, zu zeigen oder Dritten zur Verfügung zu stellen oder auf irgendeine andere Weise zu nutzen.

Artikel 18 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Crystal Colloidals B.V. ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
2. Änderungen von geringerer Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
3. Crystal Colloidals B.V. wird wesentliche inhaltliche Änderungen im Voraus mit dem Auftraggeber besprechen.
4. Die Verbraucher sind berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentlich ändern.

Artikel 19 - Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Für alle Vereinbarungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich das niederländische Recht.
2. Der niederländische Richter in dem Bezirk, in dem Crystal Colloidals B.V. seinen Sitz hat, ist ausschließlich für Streitigkeiten zwischen den Parteien zuständig, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
3. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens ist ausgeschlossen.
4. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem Gerichtsverfahren als unangemessen belastend angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.